Unsere Kundin sucht eine motivierte Nachwuchskraft im Bereich Digital Workplace, die technische Kompetenz mit ausgeprägter Kundenorientierung verbindet. Wenn du gerne Probleme löst, strukturiert arbeitest und Freude an moderner IT hast, könnte das dein nächster Karriereschritt sein.
Aufgaben- Unterstützung interner Kund:innen bei typischen Digital-Workspace-Anliegen (z. B. Passwort- und Zugangsprobleme, Drucker- und Netzwerkthemen, Softwareinstallationen).
- Mitarbeit im Workplace-IT-/Endpoint-Management sowie Begleitung von Rollouts, idealerweise auch im Bereich Meeting Rooms / Microsoft Teams Rooms.
- Zuverlässige Planung und Umsetzung von Aufgaben sowie klare Kommunikation mit Stakeholdern und externen Dienstleistern.
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs durch serviceorientiertes, strukturiertes Arbeiten.
- Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen, z. B. Anleitungen, Inventarlisten oder Prozessbeschreibungen, zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services.
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und 1–3 Jahre Berufserfahrung im Digital-Workspace- oder IT-Support-Umfeld.
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, sowie im Umgang mit gängiger Device- und Raumhardware.
- Erfahrung im Einsatz von ITSM-Tools und Arbeit in SLA-basierten Umgebungen.
- Meetingraumwissen (Microsoft Teams Rooms, Peripherie, grundlegende Netzwerkkenntnisse).
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.
- Englischzertifikat (Cambridge English) sowie ITIL Foundation oder gleichwertige Zertifizierung von Vorteil.
- Erfahrung in Enterprise-Umgebungen wünschenswert.
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