Das Retail- und Corporate Banking trägt substanziell zur Produktivität der Schweizer Wirtschaft bei. Das Volumen der Kredite, die mehrheitlich an KMU vergeben werden, wächst kontinuierlich.
Einhergehend mit der Frage, wie die Interaktion der Finanzindustrie mit ihrer Kundschaft künftig aussehen wird, gewinnen Webchats, Chatbots, Videoberatung und Co. zunehmend an Bedeutung im Retailbanking. Mit dem Zugang zu Kapital und komplexen Finanzdienstleistungen sichert das Corporate Banking die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und stellt dadurch eine wesentliche Bedeutung für die Volkswirtschaft dar.
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