Aufgaben
- Die Überprüfung von Leistungsansprüchen unter Berücksichtigung der relevanten rechtlichen, medizinischen und reglementarischen Vorgaben.
- Selbstständige und zielorientierte Bearbeitung von BVG-Leistungsfällen im Bereich Invalidität.
- Verwaltung und Überprüfung von laufenden Renten, zudem die Übergabe von Verträgen oder Invaliditätsfällen an andere Vorsorgeeinrichtungen oder deren Übernahme.
- Festlegung der fälligen Leistungen sowie Verantwortung für die technische Abwicklung in den entsprechenden Systemen.
- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit internen und externen Kunden, einschließlich Versicherter, Arbeitgeber, Rechtsvertreter und Ämter.
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen.
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung, idealerweise im BVG-Leistungsbereich.
- Kundenorientierte Kommunikation in stilsicherem Deutsch sowie Italienisch oder Französisch, jede zusätzliche Sprache ist von Vorteil.
- Positive Grundeinstellung und Standhaftigkeit auch unter Druck.
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft in neuen Themenbereichen.
- Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und Kollegen.
- Proaktive Einstellung zur Lösungsfindung und Prozessoptimierung.
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