HomeCandidatesJobsService Desk Mitarbeiter (1st Level Support)

Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.

Aufgaben:
  • Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden
  • Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen
  • Bearbeiten und lösen von Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und bei Bedarf ebenfalls den 2nd Level Support hinzuziehen
  • Elektronischer und telefonischer Kundenkontakt
Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Erfahrung in der Kundenberatung
  • IT-affine, kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
  • Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Fliessend in Deutsch und Französisch zwingend, sowie gute Englischkenntnisse

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Gerne prüfen wir diese und melden uns wieder bei dir.

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Sandro da Mota Consultant
Speed and accuracy are among my passions. Let's start!

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